Sedan i höstas spelas alla inkommande samtal till Bostadsbolagets kundservice in. Med stöd av branschspecifik AI analyseras samtalen för att öka kunskapen om hyresgästernas ärenden och möta upp behoven snabbare. Målet är ökad service till kunderna.

När Alecta införde digitala tvillingar fick också Retta rätten att använda verktyget i sitt förvaltningsuppdrag. – Det är väldigt viktigt för oss att ha med dem på digitaliseringsresan. Att Retta jobbar mer digitalt är en fördel, säger Mattias Bergström på Alecta.

Mönsteråsbostäder använder QR-koder för att kvalitetssäkra rondering och felrapportering. Resultatet är bättre kontroll, enklare uppföljning och fler åtgärdade avvikelser – tack vare MyQRs system som personalen faktiskt vill använda.

Ett nytt AI-verktyg hjälper ByggVesta att tolka felanmälningar i fritext och identifiera mönster. Det ger företaget bättre koll på återkommande ärenden och skapar underlag för förebyggande åtgärder. Masterstudenten Otto var den som utvecklade systemet.

Hemsös arbete inom förvaltningen är idag mer datadrivet. Genom interaktiva dashboards får medarbetare – och leverantörer – snabb tillgång till nyckeltal och insikter. Det sparar tid, förbättrar beslutsfattandet och skapar trygghet i vardagen.

Hur tar man sig från lyckade tester till verklig förändring? På FramtidensFörvaltning GBG den 25 september delar Carl Ståhle, digitaliseringsexpert på Sveriges Allmännytta, med sig av konkreta råd om hur man skalar upp digitala initiativ med gott resultat.

Fastighetsbranschen har länge haft ett rikt utbud av seminarier, nyhetsbrev och rapporter – men saknat en sak: en podcast som på allvar lyfter vardagen, utmaningarna och utvecklingen inom förvaltning. Det vill Förvaltarforum nu ändra på.

Att införa en digital lösning är ett viktigt steg – men det är bara början. För att lösningen verkligen ska göra skillnad i vardagen krävs ett kontinuerligt arbete med att följa upp, anpassa och utveckla i takt med att behoven förändras.

Under andra halvan av 2025 förväntas en ny Cybersäkerhetslag träda i kraft i Sverige. Det är NIS2-direktivet som ska införas. Vad innebär det för fastighetsbolagen och hur kan vi förbereda oss?

Genom att implementera AI-baserad värmestyrning i utvalda fastigheter hoppas Bostäder i Borås kunna optimera sin energianvändning. – AI gör det möjligt att arbeta mer förutseende och använda byggnadernas tröghet på ett bättre sätt, säger tekniske chefen.